bilgi rehberi

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

APP-RON UNIFORM sipariş, beden, nakış, kargo ve iade/değişim süreçleriyle ilgili en çok sorulan soruları burada topladık. Aradığınız cevabı hızlıca bulmanız için sade ve net yazdık.

Teslim süresi: APP-RON UNIFORM’da üretim yapıldığı için siparişler genellikle 4–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. (Yoğun dönemlerde süre değişebilir.)

Sipariş & Ödeme

Siparişimi nasıl verebilirim?

Web sitemizden ürün seçip sepete ekleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Kurumsal/toplu siparişler için “Kurumsal Sipariş” sayfasından teklif isteyebilirsiniz.

Sipariş notu yazabilir miyim?

Evet. Nakış yerleşimi, hediye notu, özel talep gibi bilgileri sipariş notuna yazabilirsiniz.

Not: Nakışlı siparişlerde son karar, onay sürecinde netleşir.

Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Nakışsız siparişlerde kargoya verilmeden önce çoğu zaman yardımcı olabiliriz. Nakışlı siparişlerde üretim başladığında değişiklik mümkün olmayabilir. Lütfen hızlıca bizimle iletişime geçin.

Fatura / firma bilgisi girebilir miyim?

Evet. Ödeme adımında firma bilgilerinizi ve fatura bilgilerinizi girerek sipariş oluşturabilirsiniz.

Üretim & Teslim Süresi

“4–7 iş günü” ne demek?

İş günü; resmi tatiller ve pazar günleri hariç çalışma günlerini ifade eder. Siparişiniz genellikle 4–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Nakışlı siparişlerde süre uzar mı?

Logo nakışlı siparişlerde “deneme kumaşı + görsel onay” adımı olduğu için süre etkilenebilir. İsim/unvan nakışı genellikle daha hızlı ilerler.

Yoğun dönemlerde süre uzar mı?

Kampanya dönemleri ve yüksek yoğunlukta üretim süresi uzayabilir. Böyle durumlarda size bilgi verilir.

Beden & Kalıp

Bedenimi nasıl seçmeliyim?

Beden seçimini günlük giydiğiniz kıyafet bedeninize göre yapmalısınız. Diğer markalardaki şef ceketi kalıpları farklı olabileceği için başka marka bedenini baz almayın.

İki beden arasında kaldım, hangisini seçeyim?

Rahat hareket ve daha dökümlü görünüm için bir beden büyük; daha toparlayıcı görünüm için küçük beden tercih edebilirsiniz.

Beden konusunda emin değilim, yardımcı olur musunuz?

Evet. Boy–kilo–günlük beden + almak istediğiniz ürün kodunu yazmanız yeterli. Size en doğru bedeni öneririz.

Nakış & Kişiselleştirme

Nakış nedir? Baskıdan farkı ne?

Nakış, iplikle yapılan kalıcı bir uygulamadır. Doğru yapıldığında uzun süre formunu korur. Baskı ise yüzey uygulamasıdır; kullanım ve yıkama şartlarına göre daha hızlı yıpranabilir.

Neler nakış yapılabilir?

İsim, unvan ve logo nakışı yapılabilir. Yerleşim; göğüs, kol veya önlük bölgesine göre planlanır.

Logo nakışında “deneme kumaşı” süreci nedir?

Logo nakışını doğrudan ürüne uygulamadan önce, aynı kumaştan bir parça üzerinde deneme nakışı yaparız. Bu denemeyi fotoğraf/video ile size iletiriz ve görsel onay aldıktan sonra ürüne nakış uygularız.

Bu, APP-RON UNIFORM kalite standardıdır: sürpriz yok, kontrol var.

Nakış rengi ve boyutu nasıl belirleniyor?

Kumaş rengi, logonun yapısı ve görünürlük dikkate alınarak öneri sunarız. Genel yaklaşımımız: küçük, net, premium. Çok büyük nakış profesyonel görünüm vermez.

Nakışlı ürünlerde iade veya değişim var mı?

Önemli: Nakışlı ve kişiselleştirilmiş ürünler size özel hazırlandığı için iade ve değişime uygun değildir.

Beden veya yerleşim konusunda kararsızsanız sipariş öncesi bize yazın.

Yanlış isim/unvan yazarsam ne olur?

Nakış size özel hazırlandığı için, yazım kontrolü sipariş sahibinin sorumluluğundadır. Üretim öncesi onay sürecinde metni dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

Kargo

Kargo takip numaramı nereden göreceğim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi size iletilir. Ayrıca hesabınızdan sipariş detaylarını kontrol edebilirsiniz.

Adresimi yanlış girdim, ne yapmalıyım?

Kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız adresinizi güncelleyebiliriz. Kargoya verildikten sonra kargo firması süreci devralır.

Kargoda hasar olursa ne yapmalıyım?

Pakette dış hasar görürseniz teslim anında kargo görevlisiyle tutanak tutmanız önerilir. Sonrasında ürün ve paket fotoğraflarıyla bize ulaşın, hızlıca yönlendirelim.

İade & Değişim

Nakışsız ürünlerde iade/değişim var mı?

Nakışsız ürünlerde kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla iade/değişim mümkündür. Detaylar “Teslimat & İade Politikası” sayfamızda yer alır.

İade/değişim için ürünün durumu nasıl olmalı?

Ürün kullanılmamış olmalı, yıkanmamış olmalı, etiketi üzerinde olmalı ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Kurumsal Sipariş

Kurumsal sipariş için nasıl teklif alabilirim?

“Kurumsal Sipariş & Teklif” sayfasından talep gönderebilir veya WhatsApp/Instagram üzerinden bize yazabilirsiniz.

Toplu siparişlerde logo süreci nasıl ilerliyor?

Logo dosyası alınır, deneme kumaşı üzerinde örnek hazırlanır, görsel onay alınır ve ardından üretim planlaması yapılır.

Destek

Bu sayfada cevabını bulamadım, ne yapmalıyım?

WhatsApp veya Instagram üzerinden bize yazın. Mesajınıza mümkünse:

Ürün kodu / ürün linki
Günlük bedeniniz
Nakış isteğiniz (isim/unvan/logo)
Logo dosyanız (varsa)

Bu bilgilerle size en hızlı şekilde yardımcı oluruz.

Amaç: sipariş verirken “tamamdır” dediğiniz bir seçim yapmak.