App-ron'dan verilen her siparişin arkasında bir beklenti olduğunu biliyoruz. Ürün geldiğinde heyecanla paketin açılması, dokunulması ve denenmesi bu sürecin bir parçası. Bu yüzden iade ve değişim konusunu kısa maddelerle geçmek yerine, nasıl ve neden böyle ilerlediğimizi açıkça anlatmayı tercih ediyoruz.
App-ron hazır ürün satan bir marka değildir. Siparişle birlikte üretim başlar. Bu gerçek, iade ve değişim sürecinin de temelini oluşturur.
Ürün kişiselleştirilmemişse, beden ve kalıp ile ilgili durumlarda değişim talebi değerlendirilebilir.
Değişim talepleri, ürün bize ulaştıktan sonra üretim planına göre sıraya alınır.
Nadiren de olsa; yanlış ürün gönderimi, üretim hatası, eksik parça ya da siparişten farklı bir detay gibi durumlar yaşanabilir.
Bu tarz durumlarda konu bize ulaştığı anda kontrol eder, en hızlı ve en doğru çözümü üretiriz. Doğru ürünü göndermek, düzeltmek veya yeniden üretmek gibi gerekli adımlar durumun niteliğine göre planlanır ve tarafınıza açıkça bilgi verilir.
Amacımız iade etmek zorunda kalacağınız ürünler üretmek değil; uzun süre kullanacağınız ve sahipleneceğiniz ürünler üretmektir. Sipariş öncesi kararsız kaldığınız her konuda bize yazın — doğru seçimi birlikte yapalım.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.